Ruilen & Retourneren

Zijn je schoenen toch niet naar wens of blijkt de maat niet goed? Over ruilen of retourneren doen wij niet moeilijk!

Ruilen

Wat jammer: je sneakers of sportschoenen blijken niet te passen. Of ze zien er toch anders uit dan je had verwacht. Wil je in dat geval je bestelling ruilen, dan is dat uiteraard geen probleem en helemaal gratis! Bij elke bestelling sturen we standaard retour formulieren mee, zodat terugsturen zo geregeld is.

Bestelling controleren

Controleer na ontvangst van je bestelling of de artikelen schoon & onbeschadigd en volgens de factuur geleverd zijn. Mocht dit niet het geval zijn, meld dit dan binnen 24 uur na ontvangst aan onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing!

Herroepingsrecht

In alle gevallen heb je het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Om in de toekomst een nog betere service kunnen verlenen, stellen wij een opgave van reden uiteraard wel op prijs. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de bestelling retour te sturen. In dat geval zal het product met alle geleverde toebehoren volgens onze voorwaarden (zie hieronder) aan ons geretourneerd moeten worden. Ook het retourneren van je sportschoenen of sneakers is gratis. Je kunt het pakketje retourneren aan:

Outlet24h.nl

Antwoordnummer 227
7940 VB MEPPEL

Voorwaarden schoenen terugsturen

Houd bij het terugsturen van een bestelling rekening met de volgende voorwaarden:

• Het artikel en de doos zijn schoon, compleet en onbeschadigd
• Het artikel en de doos zijn voorzien van originele labels en kaarten
• Het artikel is niet gebruikt (het binnen passen van schoenen wordt niet als gebruik gezien)
• De schoenendoos dient niet te worden gebruikt als verzenddoos en dient dus niet voorzien te worden van plakband.

Tip: Bewaar de track & trace code van de retourzending tot je een mail krijgt waarin melding is gemaakt van je retour.